سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في coco4happiness على رضا عملائنا دائمًا 🤍 يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
📦 الاستبدال
- يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير تالف، وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.
- يجب التواصل معنا قبل إرسال المنتج لطلب الاستبدال.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال، إلا في حال وجود خطأ أو عيب في المنتج.
💳 الاسترجاع
- لا نقبل الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء.
- في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صور واضحة.
🚚 الشحن
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع.
- لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.
❌ منتجات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع
- المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات بدون التغليف الأصلي.
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة خصيصًا حسب الطلب.
📩 التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الاستبدال، يرجى التواصل عبر:
01063712944